1. Organizatorem internetowej sprzedaży jest Stowarzyszenie Nowe Horyzonty z siedzibą w Warszawie (00-153), przy ulicy Zamenhofa 1, zwane dalej "Organizatorem".
2. Sprzedaż jest ograniczona liczbą biletów. Miejsca są nienumerowane. Zgłoszenia zakupu będą przyjmowane do wyczerpania puli biletów, z zastrzeżeniem pkt. 4 Regulaminu.
3. Bilety można zamawiać do godziny 20:00 w dniu poprzedzającym projekcję wybranych filmów lub odbycie się danego wydarzenia muzycznego.
4. Płatności za zamówione bilety należy dokonać w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia zakupu, jednak nie później niż do godziny 21:00 dnia poprzedzającego projekcję lub odbycie się danego wydarzenia muzycznego, na które kupowane są bilety. W przypadku niedokonania płatności zamówienie zostanie anulowane.
5. Ceny biletów filmowych:
• 18 zł. - pojedynczy bilet.
• 16 zł. - pojedynczy bilet w karnecie "10+" czyli na 10 i więcej wybranych seansów.
• 15 zł. - pojedynczy bilet w karnecie "20+" czyli na 20 i więcej wybranych seansów.
•   8 zł. - pojedynczy bilet na filmy dziecięce
6. Ceny biletów na wydarzenia muzyczne są zależne od danego koncertu. Posiadaczom karnetów filmowych przysługuje możliwość zakupu biletu ulgowego.
7. Przy zakupie więcej niż 5 biletów na jedno wydarzenie płatności należy dokonać w ciągu 24 godzin.
8. Jedna osoba może kupić dowolną liczbę biletów na dany seans w cenie normalnej oraz po jednym bilecie ulgowym (zniżka przysługuje na karnet 10+ i 20+). *
9. Kupując 10 lub więcej biletów, przy odbiorze w kasie otrzymasz karnet 10+ lub 20+ (w zależności od liczby zakupionych biletów) wraz z zakupionymi biletami w cenie ulgowej. Karnet i bilety należy zachować do kontroli. Karnet jest imienny i nie można go odstępować.
10. Zamówienie na karnet 10+ lub 20+ nie daje zniżek przy następnych zamówieniach. To znaczy, że po złożeniu zamówienia na karnet 10+ lub 20+, bilety w następnym zamówieniu będą w cenie normalnej, chyba, że zamówisz ponownie więcej niż 10/20 biletów. Do karnetu 10+ i 20+ nie wliczają się filmy na wydarzenia specjalne, to znaczy:  filmy otwarcia „Rozstanie” oraz „Pewnego razu w Anatolii” z dnia 21lipca, film zamknięcia "Skóra, w której żyję", film "Pina" oraz bilety na pokazy dziecięce.
11. Kupując bilety przez Internet, zapłacisz korzystając z wybranej formy płatności on-line (www.dotpay.pl) lub przy odbiorze z zastrzeżeniem pkt. 4 regulaminu, w wybranych stanowiskach Teatru Laleki Centrum Festiwalowego. Opcja zapłaty przy odbiorze dotyczy zamówień złożonych po 16 - tym lipca.
12. Odbiór biletów za okazaniem dowodu tożsamości w kasach biletowych w Teatrze Lalek Centrum Festiwalowym (pl. Teatralny 4, Wrocław) od 19 lipca w godzinach 9.00 - 21.00, przerwa: 14:45 - 15:15
13. Nie przyjmujemy zwrotu biletów, dokonanie zakupu jest jednoznaczne z potwierdzeniem zamówienia i rezygnacją z prawa odstąpienia od zawartej umowy.
    
14. Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
15. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
16. Dane osobowe Kupującego nie będą przekazywane innym Stronom bez jego wiedzy i zgody. Dokonanie wpłaty na rachunek bankowy Organizatora stanowi wyrażenie zgody na treść niniejszego regulaminu oraz na przekazanie swoich danych osobowych Organizatorowi.
17. Każdemu przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
18. Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu a także odwołania poszczególnych projekcji i koncertów bez podania przyczyny.

UWAGA! Osoby spóźnione na seans nie będę wpuszczane na salę - bilet jest ważny tylko do godziny rozpoczęcia seansu podanej na bilecie.

* Jeżeli zakupisz 10 lub więcej biletów na filmy, w końcowej fazie zamówienia cena jednostkowego biletu zmniejszy się o 2 zł (możesz zamówić tylko jeden bilet na określony seans o określonej godzinie) - nie można zamówić więcej niż jeden bilet z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 30 min (np. 9:45, 10:00 i 10:15 to jeden blok godzinowy).

* Jeżeli zakupisz 20 lub więcej biletów na filmy, w końcowej fazie zamówienia cena jednostkowego biletu zmniejszy się o 3 zł (możesz zamówić tylko jeden bilet na określony seans o określonej godzinie) - nie można zamówić więcej niż jeden bilet z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 30 min, np. 9:45, 10:00 i 10:15 to jeden blok godzinowy.